テクニカルサポートに問い合わせ
テクニカルサポートに問い合わせ
こちらのページでは、Amazonで販売する上で
わからないことをテクニカルサポートに問い合わせする流れを解説します。
チャットで質問することも大事ですが、
Amazonの仕組みに関しては、直接Amazonに聞くほうが正確な答えが帰ってきます。
問い合わせの方法
テクニカルサポートへの問い合わせはカンタンです。
セラーセントラルのトップページから下の方に進むと
「サポートを受ける」という項目があります。
クリックすると画面右側に新しいページが表示されます。
ここの「お問い合わせ」をクリックします。
次に問い合わせしたい内容にあった項目をクリックしてください。
例えば、FBAについての質問は上から2番目をクリックして
プルダウンの「上記以外のFBAの問題」を押します。
問い合わせの方法は3つあります。
・Eメール
・電話
・チャット
Amazonのサポート体制はすごく丁寧でしっかりしています。
緊急性が高い質問は「電話」を選択すれば、すぐに対応してくれます。
もしわからないことが出てきた時に「GOOGLE」で調べても解決しない
チャットに聞くほどの内容ではない。という場合は
テクニカルサポートに頼ってみて下さい。